為了讓用戶們擁有更加完美的IT設備使用體驗，惠普中國于2月23日至4月30日展開了“千名金牌惠修哥免費為惠普用戶上門服務”的回饋活動。活動期間，將有近千名經驗豐富的工程師走進用戶家中，為他們排查設備中存在的問題，并且免費進行維修和調試。

    參與此次金牌維修服務的用戶均由移動端報名產生。從2月23日至3月8日，凡是擁有惠普產品的用戶，即可報名參加惠修哥免費上門維修活動。惠普中國會從所有報名用戶中隨機抽選出1000名幸運用戶，由工程師聯(lián)系了解設備情況，預約時間上門維修和調試。

    截至目前，已有眾多用戶享受到了”惠修哥免費上門一小時”的服務，來自南通的幸運用戶已經在南通惠普金牌服務中心經理王堅的幫助下，修復了購買后四、五年因故障無法打印的打印機，這位用戶隨即在微博上分享的煥然一新的設備照片以及與惠修哥們的微笑合照，都表達出他對這次活動的滿意和支持。據(jù)悉，本次活動將一直持續(xù)到4月30日，因此，還有更多的用戶可以體驗到惠修哥專業(yè)周到的免費上門服務。

    此次惠修哥免費上門一小時優(yōu)惠活動分為五大類。一，電腦清潔服務。將惠普整機和散熱部件進行深度清潔，使得機器能夠延長使用壽命。二，打印機清潔服務。打印機的墨盒以及激光打印機的紙路都會被仔細打掃干凈，打印質量會有明顯提高。三，軟件調試服務。鑒于許多用戶對于所用軟件的安全性的顧慮，工程師們將對常用軟件進行安裝和調試，讓用戶們可以放心使用。四，網絡連接服務。針對家庭網絡信號不穩(wěn)定，連接不暢等問題，惠修哥可以快速找到并解決問題根源。五，數(shù)據(jù)備份服務。用戶們的重要文件都會被備份好，并且創(chuàng)建系統(tǒng)還原點，讓信息保存更加安全。

    一直以來，惠普秉承著“行動，讓服務更貼心”的理念，通過“整合優(yōu)勢，全程管控，全面覆蓋，貼身響應”四個方面精益求精，力求最大限度滿足消費者需求。例如：在產品發(fā)布前，服務部門就會對產品采取全方位檢測，及時解決問題，改進產品質量，防微杜漸，確保消費者可以放心使用;而惠普質量監(jiān)督委員會也對產品從設計、生產、物流及服務的整個流程進行嚴格監(jiān)測，及時反饋信息，優(yōu)化產品。同時，用戶也可在購買產品后，通過覆蓋全國市縣的強大惠普服務體系，享受方便快捷且貼心的一站式服務。“千名金牌惠修哥免費上門維修服務”活動旨在為惠普用戶提供優(yōu)質維修服務，解決問題之余，也希望可以讓消費者感受到惠普愿意為消費者提供多樣化、人性化服務的熱情以及成為他們貼身IT伙伴的信心。

    您可添加“惠普服務”官方微信，即可享受隨時隨地的移動服務。

責任編輯：張娣