3月18日，上海家化聯合股份有限公司發布了2014年全年業績報告。數據顯示，2014年公司營業收入為53.35億元，同比增長19.38%；歸屬母公司所有者的凈利潤為8.98億元，同比增長12.22%，折合每股收益為1.34元，2014年度家化對江陰天江藥業有限公司的股權投資的持有意圖發生改變，計提遞延所得稅費用7516萬元，剔除此影響，2014年度歸屬母公司的凈利潤較上一年增長21.61%，其中，家化營收、凈利潤增長率雙雙達到兩位數是最大亮點。上海家化作為國產品牌的領頭羊，靚麗年報也力壓歐萊雅、聯合利華等競爭對手，市場表現可謂風景獨好。

    回顧2014，全球日化巨頭企業大多步入低迷：聯合利華2014年財報顯示，企業全年營收同比下滑2.7%；法國化妝品巨頭歐萊雅公司發布財報稱，2014年凈盈利增長3.1%，全年銷售額僅增長1.8%；寶潔曾提出的“品牌瘦身”計劃近乎宣告了公司“多品牌戰略”的覆滅。為何這些國際日化巨頭在2014年的表現難負盛名？日前上海市東方世紀消費品發展促進中心與長三角咨詢研究機構發布《2015中國快消品年度報告》顯示，中國市場的表現疲軟是這些巨頭們在2014年業績遇冷的共因。若再抽絲剝繭，全球日化行業整體增速放緩步入平臺期，而外國貨在中國市場上又遭遇到了本土國貨的強烈沖擊，因此這些巨頭們的“業績不佳”，可以想見。

    在這樣的經濟背景下，上海家化收入和凈利潤的“雙豐收”自然是日化行業一道難得的風景，為何在被稱為中國經濟轉型期的2014年，家化仍能強勢增長？最重要的是，作為一家百年國貨品牌企業，家化是怎樣頂住了競爭對手的壓力，守住了本土市場并完成逆勢突破？為此家化付出了怎樣的努力？靚麗年報背后的諸多動因引發了業界的高度關注和廣泛討論。

    縱觀上海家化2014年的發展歷程，“變革”二字貫穿始終。在企業發展的頂層設計上，家化的領導班子制定了未來五年發展戰略規劃，聚焦化妝品、個人護理用品和家居護理用品三大領域，加強中國元素差異化、高覆蓋率通路、決策驅動型組織、互聯網時代與消費者互動的四大核心能力的培養，并確立了“公開透明、獎懲分明，勇于創新、客戶滿意，誠實進取、互助友愛”的全新企業文化價值觀。可以看出，頂層設計的變化關鍵是為了跟上市場，提高決策效率，從而讓家化進一步“放活”。

    只有在企業“放活”的前提下，家化才能將資源和人力集中，在“六神”、“佰草集”、“高夫”、“美加凈”、“啟初”五大品牌領域實現各個擊破，進一步聚焦并放大各品牌優勢。2014年，在五年發展戰略規劃的指引下，上海家化“革新”的步伐滲透了品牌發展、科研創新、供應鏈優化、渠道完善與人才培養等各個方面。最關鍵的是，隨著互聯網技術、媒介形態的發展，如何完善用戶體驗，在銷售末端實現和消費者的無縫溝通，越來越成為日化企業“云泥之別”的關鍵，為此，上海家化的一些“改革新招”，值得重點關注。

    上海家化2014年報之所以“靚麗”，其背后是運用了改革的精神，力圖以用戶體驗為中心，形成產品設計、生產、銷售、使用、反饋等全新的日化產品鏈商業閉環，同時進一步加快新品上市步伐。3月26日上海家化即將舉辦的首屆春季新品發布會，標志著不斷提高開放式創新平臺的產出將成為家化未來的戰略性重點工作。上海家化不僅搭建了一個基本覆蓋人們日常洗化需求的日化產品鏈，同時也建立了一個由企業內生力量為支撐、用戶終端渠道暢通為保證、新生思維為拔高的企業內外部嶄新的管理機制。沿著這條道路不斷前進，我們有理由相信上海家化將擁有一個值得期許的未來。

責任編輯：張娣